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生态农业公司农品保供坚持职工需求导向

发布:2019-11-29 10:53 来源:党群工作部 浏览: 作者:刘 辉

创新形式载体 转变保供方式 提高服务质量

生态农业公司坚持职工需求导向,固化和丰富保供品类,不断转变保供方式,实现集中配送、流动发放与定点刷卡相结合的保供方式,全年建设矿区生活超市10个“淮矿农品”保供专柜,新建市区保供点5个。截止到11月20日,保供矿区职工8.9万人次

家住八公山的唐丽华,领过“淮矿农品”保供产品,喜笑颜开的和邻居议论道:现在不用搭车到青水湾了,在八公山和平村家门口,就能刷卡领取农产品,真是方便了很多。

今年以来公司为认真践行“家文化”,广泛开展征求意见,了解职工的需求,跟进售后质量。从种养源头不断固化和改进种养品种,目前的保供品种,由过去的米面、面条逐步增加了杂粮、畜禽、特色种植品种,累计达到30多类。坚持绿色种养,科学选择种养品种,严格按照生产标准化进行管理。坚持“凡出必检”,增加了三大类检测品类,对保供产品进行了500多批次的检测检验确保质量可靠

转变保供方式由过去的定点配送逐步向流动服务和定点刷卡转变多种方式并存始终根据职工的需求采取灵活多样的方式今年下半年在集团公司的关心支持下公司在18个矿区生活超市的基础上选择了10个店作为“淮矿农品”保供专柜,并在泉山、洞山、八公山、谢家集和潘集新建了5个固定保供点,目前泉山、八公山保供点已投入运营,其他保供点正在装修,近期将陆续投入使用。届时,公司保供范围将从矿区延伸到市区,基本实现全覆盖。

为了提高服务质量,近期将统一办理“淮矿农品”服务卡,具备余额查询等功能,适时推进微信和支付宝结算功能,适时建立APP实现线上下单方便矿区职工。实施统一店面风格和保供模式,建立统一服务标准,强化对服务和产品质量的监管。加强物联网建设,建立全程可追溯的质量监督体系,职工登录物联网对种养品种进行实时查看,确保产品质量,确保职工吃得放心。同时,强化售后管理,建立分级处置机制,规范服务流程,通过回访、在线客服等方式,接受职工监督。(刘辉)

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